Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Para Izmir attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

• Lors d’une commande : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, remarques éventuelles, contenu du panier et référence de la commande.
• Lors d’un contact : les informations que vous nous transmettez par e-mail ou WhatsApp (nom, numéro de téléphone, contenu de vos messages).
• Données techniques : votre panier et vos choix de consentement sont enregistrés dans votre navigateur afin de faciliter votre visite. Des données de navigation anonymes peuvent être collectées par des outils de mesure d’audience, uniquement si vous les acceptez (voir « Cookies et mesure d’audience »).
• Newsletter : si vous vous abonnez, votre adresse e-mail.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire : le paiement s’effectue à la livraison.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter, confirmer, préparer et livrer votre commande, et vous contacter à ce sujet.
• Assurer le service client, le suivi de commande, les retours et les remboursements.
• Respecter nos obligations légales, comptables et de facturation.
• Avec votre accord : mesurer l’audience du site, améliorer nos campagnes et vous envoyer nos nouveautés et offres.

4. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils de mesure comme Google Analytics, Meta et TikTok. Lorsqu’ils sont activés, ils ne sont chargés qu’après votre accord, que vous pouvez donner ou refuser dans le bandeau « Votre confidentialité ». Aucun nom, numéro de téléphone ni adresse de commande n’est transmis à ces outils. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les données du site dans les paramètres de votre navigateur.

5. Qui a accès à vos données

• Les personnes de l’équipe Para Izmir chargées de traiter les commandes.
• Les livreurs et transporteurs, pour la seule livraison (nom, téléphone, adresse).
• Nos prestataires techniques, notamment l’hébergeur du site, et le service WhatsApp lorsque vous nous écrivez ou commandez par ce canal.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certains prestataires (hébergement, messagerie, outils de mesure) peuvent traiter des données en dehors du Maroc ; nous ne les utilisons que pour les finalités décrites ici.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion d’éventuels retours ou réclamations. Les pièces liées aux ventes et à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables. Votre adresse e-mail de newsletter est conservée jusqu’à votre désabonnement.

7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la loi n° 09-08, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour des motifs légitimes, ainsi que du droit de vous opposer, sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre nom et votre demande ; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez aussi saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès à l’administration protégé par identifiant et mot de passe, accès limité aux personnes qui en ont besoin et connexion sécurisée lorsque le site est consulté en HTTPS.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.